Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 18 juillet 2026

Frais de retour. Conformément à l'article L.221-23 du Code de la consommation, les frais de renvoi du produit sont à la charge du client. Nous vous recommandons un envoi suivi : le colis reste sous votre responsabilité jusqu'à sa réception par nos soins, et le numéro de suivi nous permet de vous rembourser dès son arrivée.

Une seule exception, et elle est à notre charge : si le produit vous parvient défectueux, endommagé ou non conforme à votre commande, nous prenons le retour intégralement en charge. Vous ne payez jamais pour une erreur qui vient de nous.

Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes réalisées sur le site presseail.fr, exploité par Animouf LLC sous l'enseigne Aïolix. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière de ces conditions.

Prix

Les prix affichés sont en euros (EUR), toutes taxes comprises (TTC). Aïolix se réserve le droit de corriger une erreur de prix manifeste et d'annuler la commande concernée, avec remboursement intégral.

Commande

La commande est validée une fois le paiement confirmé. Un e-mail de confirmation vous est envoyé avec le récapitulatif de votre achat. Aïolix se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de fraude suspectée.

Paiement

Le paiement est traité de façon sécurisée par Stripe, par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna, Link ou Amazon Pay. Aïolix ne voit ni ne stocke vos données de carte bancaire.

Livraison

La livraison est offerte vers la France, la Belgique, la Suisse, le Luxembourg et le Canada, avec un délai de 6 à 10 jours ouvrés. Un suivi vous est communiqué par e-mail dès l'expédition. Le détail figure dans notre page livraison.

Suisse et Canada : ces destinations sont situées hors de l'Union européenne. Des droits de douane et des taxes à l'importation peuvent y être réclamés par les autorités locales au moment de la livraison. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix affiché et restent à la charge du destinataire.

Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Écrivez à contact@presseail.fr pour l'exercer.

Garantie commerciale

En complément du droit de rétractation, chaque commande bénéficie de notre garantie satisfait ou remboursé 30 jours. Le détail de la procédure figure sur notre page remboursement.

Garanties légales

Indépendamment de notre garantie commerciale, vous bénéficiez des garanties légales de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), sans frais supplémentaires.

Service client

Pour toute question sur une commande, un paiement ou une livraison, contactez-nous à contact@presseail.fr. Nous répondons sous 24 heures.